В последнее время увеличился интерес пользователей социальных сетей к анализу переписки, которую они ведут с другими участниками. Причин для этого несколько: растущий рост мошенников в сети, трудности в распознавании мотивов общения (дружба, секс, бизнес и т.д.), желание привлечь внимание определенного типа людей и другие.

Пользователь присылает запрос на анализ, в котором, как правило, формулирует цель своего обращения, для чего этот анализ ему необходим. Обращения можно объединить в несколько групп:

• помочь понять поведение собеседника, его мотивы, желания
• прогноз отношений (подходят ли люди друг другу, чего ждать в будущем от общения)
• выстроить схему поведения с собеседником, что бы достичь нужной цели (заключить контракт, «раскрутить на свидание»)
• разорвать отношения с минимальной травмой для собеседника.
• изменить свой стиль общения, научиться продуктивно взаимодействовать.

Для анализа выбирается наиболее яркий эпизод из переписки. Он должен соответствовать нескольким условиям. Представленный фрагмент должен быть достаточно большим, то есть переписка не одного дня, а нескольких. Хорошо если текст содержит материал, который «насторожил» обращающегося, а так же если в нем есть несколько продолжительных тем, затронутых в разговоре. Эти условия необходимы, что бы выполнить максимально полный анализ текста.

Заказчик переписки так же сообщает вводную информацию, очерчивая социальную канву в которой разворачивается «записанный» диалог. Пол и возраст собеседников, в каких отношениях они состоят, что происходило до этой переписки.

Первой особенностью текста из социальных сетей является его структура. Материал представляет собой «записанный на бумаге» диалог, перед читающим психологом разворачиваются сразу несколько пластов для анализа: содержательный, процессуальный и личностный.

Под содержательным пластом психолог понимает темы, которые затрагиваются в процессе общения. Насколько эти темы интересны обоим собеседникам, кто чаще предлагает темы для обсуждения, какие темы обсуждаются дольше. Проанализировав эти аспекты можно придти к таким выводам: кто из партнеров является лидером в отношениях, какие темы на данный момент актуальны и значимы, насколько разговор глубок и доверителен.

Анализируя темы, следует учитывать их характер. Есть темы «легкие»: о природе, погоде, буднях. Бывают темы «напряженные» конфликты, проблемы. Темы задают общее эмоциональное впечатление от переписки. Если есть темы, которые развиты достаточно длинно, то можно проанализировать саму динамику развития темы и логическую структуру. Выделить героя, проблемное содержание, развязку, способ разрешения проблемы, почему эта тема возникала.

Индикатором слабой содержательной загруженности разговора, а значит, малой заинтересованности в общении является частое выпадение в реал. О таких случаях психолог узнает, если собеседники периодически прерывают разговор или отвечают со значительной задержкой (маркером является время указанное рядом с высказыванием).

Интерес так же представляет изучение мотивов переписки, кроме заявленных открытых мотивов (познакомится, поддержать, занять время и т.п.) есть скрытые мотивы (секс, самоутвердится, сбросить напряжение и т.п.) Мотив это движущая сила, направляющая действия человека. Как правило, скрытые мотивы не проступают сразу, они «прячутся» за декламируемыми. Индикаторами их наличия является второй пласт содержания. Например, собеседники ведут разговор на нейтральные темы (книги, кино, увлечения) и в процессе разговора один из них периодически затрагивает интересующую его тему (встречу, секса и т.д.) в надежде что партнер «расслабится» и поведется. Кроме нейтральных тем так же используют технику игр и интриг, основное условие, что бы собеседник заинтересовался, клюнул на крючок, так будет проще добиться своей цели. Цели добиваются не сразу, вначале получают маленькое согласие (например, перевести разговор из социальной сети в систему видеочата или пообщаться смс и т.п.), потом удерживая внимание продвигаются дальше. Существую клубы, сообщества, где обучают техникам соблазнения, удержания внимания и т.п.

Анализ процессуального пласта переписки.

Благодаря этому пласту психолог делает выводы о стилях общения. Чаще всего встречается манипулятивный стиль, где собеседники, скрывая свои истинные мотивы, хотят добиться цели. При этом работает классическая схема, в которой «преследователь» установив контакт и приблизив «жертву», наносит свой «удар» (неуместно шутит, затрагивает острые темы, высмеивает, нападает и т.п.) вынуждая собеседника оправдываться. Так же можно встретить такие стили общения как нормализованный (стандартизированный) и партнерский. При нормализованном стиле происходит обмен «дежурными» репликами. Собеседники делятся безопасной информацией о себе, говорят о погоде. Самый продуктивный это партнерский стиль. Общающиеся люди открыты, доверяют друг другу, активно обмениваются информацией, эмоционально включены в разговор.

Анализируя процессуальный пласт переписки, психолог видит и динамику самого разговора. Как устанавливают люди в начале общения контакт, могут ли они его поддержать, какие способы для этого используют. Как происходит «сбор информации», кто чаще задает вопросы и каких вопросов больше (открытых или закрытых). Используют ли люди в процессе общения слова друг друга, запоминают ли они что сказал их партнер.

Особого внимания требует анализ конфликтной переписки. Человек, присылающий такой отрывок зачастую хочет «добиться» правды, что бы ему сказали, кто виноват в конфликте и как повлиять на партнера. Психолог не может занять какую-то одну сторону, он подвергает анализу сам процесс разговора, по возможности внося свои предложения как снять конфликт. Предлагает способы разрешения конфликтных ситуаций.

Личностный пласт переписки

Один из самых сложных пластов для анализа, так как психолог делает предположения, основываясь на одной стороне проявления человека, переписке. На этом этапе анализа необходима особая осторожность с выводами. Какие предположения возможны? На основе предложенного материала психолог может сделать вывод о ведущей репрезентативной (визуал, аудиал, кинестетик) системе собеседников и дать рекомендации какие слова лучше использовать, что бы быть «услышанным». Сделать выводы об экстравертности, если человек эмоционален, чаще спрашивает, больше пишет, легко переключается на разные темы, то есть ориентирован во вне. Об интровертности человека будет говорить обратное поведение. Определить локус контроля, если обратить внимание на склонности человека приписывать ответственность за происходящие события себе или окружающим.

Проанализировав переписку по всем трем пластам, психолог делает вывод, основываясь только на повторяющихся данных. Отчет отправляется заказчику анализа переписки, психолог гарантирует конфиденциальность свой работы. Заказчик вправе поступить с информацией на свое усмотрение.

Вторая особенность переписки из социальных сетей - ее фантомность. Не смотря на то, что собеседники в режиме реального времени получают отклики на свои реплики, они не могут видеть друг друга, а значит, весь пласт невербальной информации остается скрытым. Собеседники могут придумывать себе различные имена, роли, возраст, писать ложную информацию, скрывать свои чувства. Анализируя переписку практически нет возможности сказать, скрывает человек свое истинное лицо или нет. Единственное что может выдать это не точности в рассказе, разного рода опечатки, такое встречается, если легенда придумана плохо. Манипулятивный стиль общения, так же может навести на мысль, о скрытых намерениях собеседника.

Третьей психологической особенностью переписки в социальных сетях является «внушаемость». При анализе переписки хорошо видно насколько люди склонны к внушению, насколько легко воздействовать на сознание собеседника. Такой человек легко меняет свою точку зрения, при этом без критики воспринимает убеждения и установки партнера, легко заражается чужими эмоциями и настроениями. Социальная сеть облегчает возможность внушения, это происходит за счет того, что человек не видит реального собеседника, он лишь представляет его, то есть вся переписка выстраивается на уровне внутренних образов. Эти образы создаются из фотографий, увиденных на страничке, из воспоминаний тембра голоса, если разговор был в реальности и т.п. Основной же материал для создания образа человек берет из своего внутреннего мира. Например, текст, написанный партнером, читается собственным голосом, а значит, читающий сам расставляет акценты, окрашивает слова эмоциями. По фотографии сложно сказать, как человек двигается или какая мимика ему свойственна, а значит «оживляет» образ собеседника тоже сам человек. Эти особенности переписки создают эффект который называется «другой в моей голове». Этот другой заселяется туда, практически не проходя критический фильтр сознания. Во многом наше желание общаться с тем или иным человеком в социальной сети зависит не столько от нашего пристрастного выбора собеседника, сколько от настроя, от самого желания общаться. В этом нет никакой мистики, это привычная работа переносов и проекций о которой писал еще Фрейд, и которая хорошо видна при анализе переписки.

Следует подчеркнуть, что анализ переписки из социальных сетей отличается от анализа писем. В первом случае перед нами диалог людей, они обмениваются репликами здесь и сейчас. Письмо отсрочено во времени, это посыл одного человека другому из прошлого в будущее. Письмо имеет завершенную структуру, тогда как диалог состоит из множества реплик. Традиционно считается, что большее количество информации можно получить именно из анализа переписки диалогов, так как люди взаимодействуют друг с другом. Письма это чаще разговор с сами собой, хоть слова и адресованы собеседнику.

Приступая к анализу переписки из социальных сетей важно помнить об ограничениях, которые накладывает такой способ общения людей и не делать категоричных выводов. Держа в голове запрос клиента, психолог сможет четко структурировать проанализированный материал и в корректной форме сообщить заказчику интересующую информацию.

Штырбу Екатерина Евгеньевна, психоаналитик

См. также:

© Е. Е. Штырбу , 2011 г.
© Публикуется с любезного разрешения автора

Вы узнаете, что такое интернет-знакомства с психологической точки зрения, и если уж Вы собрались найти себе друга, партнера или вторую половинку в сети, то следует знать, как познакомиться в интернете , и при этом не быть обманутым. Как распознать вранье , откровенную и скрытую ложь, чтобы не обмануться, не быть разочарованным и потом эмоционально не страдать…

Итак, психология знакомства через интернет: знакомство с девушками и парнями, с женщинами и мужчинами в сети

Проблемы чрезмерно активного общения в социальных сетях , включая знакомства через интернет , подменяя реальное общение и взаимодействие, исследуют не только психологи и социологи… И подавляющее большинство из них приходят к выводам о вреде излишнего виртуального общения.

По статистике, женское население значительно больше мужского, а если говорить о молодых матерях одиночках и о домохозяйках, то получается, что страдающих от одиночества женщин чрезвычайно больше, чем мужчин…

Это подтверждает и то, что женское население больше обращается за психологической помощью из-за депрессий, вызванных одиночеством , и из-за любовной зависимости , излишней привязанности и навязчивости , страданий в отношениях с мужчинами.

В то время как мужчин, желающих познакомиться в интернете с девушкой, и набирающих в поисковике: «знакомство с женщиной» или «знакомство с девушкой» , значительно больше девушек или женщин, набирающих — «знакомство с мужчиной , или знакомство с парнем …

Это говорит о том, что в сети интернет слишком много сайтов не знакомств для серьезных отношений, а для времяпрепровождения.

Также, в сети часто встречаются юноши и девушки, для которых сам процесс знакомства в интернете является неким развлечением , игрой, получением удовольствия — я уже не говорю о мошенниках и брачных аферистах.

Но все же существует множество одиноких людей : и мужчин и женщин, и девушек и молодых людей (парней), не имеющих возможности, по тем или иным причинам, завести знакомство в реальности, и желающих познакомиться через интернет для серьезных отношений, вплоть, до создания семьи.

Остается узнать, как определить при знакомстве в интернет, что на самом деле хочет человек: отношений или поиграть?

Как познакомиться в интернете и не быть обманутым?

Первым делом, перед тем как познакомиться в интернете, Вам следует спросить себя: «Почему я хочу познакомиться через сеть, виртуально…что мешает мне найти девушку или парня в реальности?»

Схожий вопрос следует задать себе о другом человеке: «Почему он знакомится в сети…почему не может найти друга (подругу) или любимого человека в обычных условиях?»
Также, следует иметь ввиду, что если человек выложил в интернет свою анкету, например, на сайте знакомств, то, скорее всего, Вы не один (не одна) ему напишете и решите начать отношения.

И если вдруг с Вами начнут виртуальное общение, даже назначение реальных встреч, ПОМНИТЕ, что у Вас вероятно есть «конкуренты», а у него (нее) — выбор, почти «торг», как на аукционе… (кто больше даст — того и лот).

Поэтому, в первые минуты знакомства в сети и встреч в реальности, ни в коем случае не открывайтесь до конца душой, и соблюдайте личную дистанцию.

Как лучше узнать человека, с которым знакомишься в интернете?

Большинство людей при первом знакомстве, хоть в реальности, хоть в сети, носят социальную маску, за которой довольно трудно разглядеть настоящие, порой глубоко скрытые намерения человека (иногда, они скрыты от него самого).

И в начале отношений человек может казаться добрым и пушистым, а как только наступит определенный момент — он покажет всю свою суть. И зачастую, эта внутренняя суть — ужасна.

Поэтому, если Вы не хотите обмануть свои ожидания и страдать, то попробуйте собрать об человеке, с которым знакомитесь через интернет, как можно больше информации. Например, в социальных сетях, обратив особое внимание на то, что он там выкладывает: что пишет, что слушает и смотрит, что читает и чем интересуется, а также, узнайте о его недавних отношениях с противоположным полом, возможно давних и эмоционально незавершенных ситуациях с девушками (парнями), чтобы Вам не стать «жилеткой» или «запасным аэродромом».

Как вести себя при интернет-знакомстве, в переписке, чате, скайпе…онлайн и при встрече в реальности?

Первое, что нужно усвоить , если Вы собрались знакомиться через интернет с целью серьезных отношений или создания семьи — это то, что ни в коем случае не нужно начинать знакомства или флиртовать, если Вы страдаете от депрессии или других психо-эмоциональных расстройств.

Второе — для создания в будущем прочных доверительных отношений, не стоит начинать онлайн общение со лжи…и в то же время, не стоит сразу раскрывать все подробности о себе (особенно, если Вас об этом не спрашивают).

Третье — знакомство в интернет лучше начинать с переписки по E-mail (чтобы было время подумать, что отвечать, и при необходимости собрать инфу о человеке), потом переходить на чат-общение и СМС-ки, а уже после назначить онлайн встречу в Skype (сначала можно голосом, а потом с видео). Далее, по мере продвижения знакомства, можно назначать встречу в реальности.

Четвертое — старайтесь общаться более естественно и спонтанно, в то же время, соблюдая некоторые правила приличия. Не старайтесь казаться лучше, чем Вы есть: не оправдывайтесь и не извиняйтесь по пустякам и по проблемам, которые от Вас лично не зависят… Не занижайте и не завышайте свою жизненную Я-позицию и самооценку.

Пятое — если начнете развивать знакомство в реальности, то для выяснения чего-то непонятного или двусмысленного — используйте прямую речь, спрашивайте прямо… Помните, если Вас пригласили в кафе или домой, это конечно может подразумевать интимное продолжение по обоюдному согласию, но это никого и не к чему не обязывает…

И не забывайте, что общение должно быть конгруэнтным (соразмерным), т.е. ситуации, в том числе эмоциональные, должны быть завершены (по типу, сколько дал — столько получил обратно — я не имею ввиду финансы).

Например, если молодой человек приглашает Вас на чашечку чаю к себе домой, то и он и Вы можете подразумевать постель. И если Вы после чая откажетесь от постели, то ситуация будет не завершена… А это значит, что Вы почувствуете вину, а он обиду и за ней раздражение (которое, он попытается сдерживать, а Вы будете извиняться)…

Чтобы этого не было, нужно либо не идти на чай, либо прямо сказать о подразумеваемой развязке и о своем желании (или не желании)…

В дальнейшем, если вы будете честны и открыты друг с другом, то вам удастся реальное знакомство и вы наладите серьезные отношения, а может, и создадите крепкую семью, где правит бал настоящая любовь…

Если у Вас есть желание подробнее узнать об интернет-знакомстве, то Вы можете проконсультироваться у психолога онлайн ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ

А кто уже страдает от неудачного знакомства — могут ЗАПИСАТЬСЯ на психологическую помощь по SKYPE (Олег Матвеев)

Консультативная онлайн переписка с психологом.

Помощь в решении личностных проблем в уютной домашней обстановке, при полной анонимности по уникальной авторской методике терапевтической переписки.

Это дистанционный формат, который прекрасно подойдет для жителей любой страны мира, где есть русскоговорящее население.
Консультация по переписке, благодаря печатному формату, позволяет максимально обдуманно, без спешки, находясь в комфортной для себя обстановке, вести общение с психологом и получать при этом необходимый психологический эффект.

Ограничения формата психологической переписки

Данный формат не подразумевает непосредственного контакта психолога и клиента, что может наложить отпечаток на диапазон применяемых психологом терапевтических методик. Но не смотря на это, грамотный специалист всегда имеет в своих закромах набор методических приемов и техник, которые могут удачно вписаться в формат переписки.

Так же стоит упомянуть, что терапевтическая переписка с психологом, как консультативный формат может занять большее количество сеансов, нежели очный формат. Это обусловлено тем, что сам набор текста на клавиатуре компьютера, телефона или планшета занимает больше времени, чем произношение этого же текста посредством голоса.

Опыт специалистов нашего центра в психологической переписке

Все ограничения перечисленные выше с лихвой перекрываются опытом работы наших психологов в данном формате. Прежде, чем начать консультировать клиентов обратившихся за помощью и выбравшим в качестве удобного формата переписку с психологом, наши специалисты проходят курс тренировок, посвящённых умению формулировать терапевтические мысли и вести клиента в сторону излечения от психологического недуга в текстовом формате.

Переписка с психологом обладает рядом преимуществ

• Во-первых, это полная конфиденциальность. Психотерапевту необязательно даже знать имя человека, которому он оказывает психологическую помощь. Главное, чтобы подробно и, желательно, заранее клиентом была описана проблема, из-за которой ему потребовалась психологическая помощь.

• Во-вторых, переписка с психологом идеально подходит людям, которые по каким-либо причинам не могут или не хотят встречаться с психологом лично (стесняются говорить о своей проблеме с глазу на глаз или слишком далеко живут, чтобы приехать). А общение по переписке не обязывает находиться в неловкой ситуации и тем не менее способствует успешному разрешению своей проблемы.

• В-третьих, данная форма помощи наиболее низкая цена, что позволит воспользоваться данной услугой даже людям, имеющим финансовые проблемы.
• В-четвертых, когда человек начинает формулировать содержание своей проблемы при помощи текста, это помогает ему лучше осознать самого себя и свой внутренний мир. Известно, что многие выдающиеся писатели анализируя свой внутренний мир и перенося свои размышления на бумагу, очень хорошо интуитивно познавали психологию. Вполне вероятно, что после сеансов у кого-то из Вас тоже откроется писательский талант.

Стоимость психологической консультации по по переписке в нашем психологическом центре составляет — 1000руб.

Запишитесь на переписку с психологом уже сейчас!

Специалист с Вами свяжется через указанные в анкете данные.

Ваше имя

Ваш E-Mail (обязательно)

Ваш телефон (желательно)

Страница соц. сети (по желанию)